Eine Conversion Rate ist das Verhältnis von Besuchern einer Website, die eine bestimmte Aktion ausführen, zu der Gesamtzahl der Besucher. Eine Aktion kann zum Beispiel sein, ein Produkt zu kaufen, ein Formular auszufüllen, sich für einen Newsletter anzumelden oder eine Datei herunterzuladen. Die Conversion Rate ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg einer Website und die Zufriedenheit der Nutzer.

Aber was ist eine gute Conversion Rate? Das hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Branche, dem Ziel, dem Traffic-Kanal, dem Gerät, dem Land und der Zeit. Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber man kann sich an Branchen-Benchmarks orientieren, um einen Anhaltspunkt zu bekommen. Laut einer Studie von WordStream liegt die durchschnittliche Conversion Rate über alle Branchen hinweg bei 2,35%. Die besten 25% der Websites haben eine Conversion Rate von 5,31% oder höher, und die besten 10% haben eine Conversion Rate von 11,45% oder höher.

Um eine gute Conversion Rate zu erreichen oder zu verbessern, muss man die Website ständig optimieren und testen. Dazu gehören folgende Schritte:

• Die Zielgruppe kennen und verstehen, was sie braucht, will und erwartet
• Eine klare und ansprechende Wertversprechen formulieren, die die Nutzer zum Handeln motiviert
• Eine einfache und intuitive Navigation und Struktur der Website gestalten, die die Nutzer zum Ziel führt
• Eine schnelle und fehlerfreie Ladezeit der Website gewährleisten, die die Nutzer nicht frustriert oder abschreckt
• Eine ansprechende und vertrauenswürdige Gestaltung der Website verwenden, die die Nutzer emotional anspricht und überzeugt
• Eine personalisierte und relevante Ansprache der Nutzer anbieten, die auf ihre Interessen, Bedürfnisse und Situation eingeht
• Eine klare und deutliche Handlungsaufforderung (Call-to-Action) platzieren, die die Nutzer zum Klicken anregt
• Eine einfache und sichere Abwicklung des Kauf- oder Anmeldeprozesses ermöglichen, die die Nutzer nicht verunsichert oder abbricht
• Eine kontinuierliche Analyse und Auswertung der Website-Daten durchführen, um die Stärken und Schwächen zu identifizieren
• Eine regelmäßige Durchführung von A/B-Tests oder multivariaten Tests, um verschiedene Elemente der Website zu vergleichen und die beste Variante zu finden

Eine gute Conversion Rate ist kein Zufall, sondern das Ergebnis einer systematischen und datenbasierten Optimierung der Website. Mit den oben genannten Tipps kann man die Conversion Rate steigern und mehr Umsatz, Leads oder Abonnenten generieren.